《定见》针对当时政务服务中存在的跨部分协同不畅、流程繁琐、数据壁垒等痛点难点，给出了准则化、常态化的解决方案。

  近来，国务院作业厅印发《关于健全“高效办成一件事”要点事项常态化推进机制的定见》（以下简称《定见》）。《定见》针对当时政务服务中存在的跨部分协同不畅、流程繁琐、数据壁垒等痛点难点，给出了准则化、常态化的解决方案。既有“顶层规划”的体系性，又有“落地实操”的详尽性，为各地深化变革供给了明晰的“路线图”和“施工图”。江西省将以《定见》为遵从，结合本省实践，推进“高效办成一件事”落地并取得实效，进步企业和大众的体会感和取得感。

  《定见》以体系思想构建了“高效办成一件事”的准则结构，为各地变革供给了底子遵从，其精力内在体现为“三个聚集”。

  一是聚集以人民为中心的价值导向。《定见》始终将企业和大众的“取得感”作为起点和落脚点，明确要求环绕运营主体和个人全生命周期整理要点事项，依照“高频、面广、关联性强”的准则构成全体清单。这一导向打破了传统政务服务的“部分视角”，转向“用户视角”，实质是要求政府服务与大众需求“同频共振”，让企业和大众“急难愁盼”的事成为政府优先办、用心办的事，显示了政务服务变革的民生温度。

  二是聚集常态化推进的机制立异。《定见》着重“老练一批、发布一批”的清单动态办理模式，从事务流程的优化、线上线下交融、数据同享、智能技能使用到用户点评反应，构建了全链条闭环办理体系。其中心保证变革取得实效，从“试点”走向“常态”。

  三是聚集体系性拓宽的变革深度。《定见》不只局限于“就事服务”层面，更提出向“高效办成一类事”拓宽，包括惠企方针服务、政企交流晋级、监管全链条整合、减轻底层填表报数担负等政府办理各范畴。这标志着“高效办成一件事”从服务优化，晋级为推进政府职能改变、数字政府建造、办理体系重构的综合性变革抓手，要求各地打破“一亩三分地”思想，以“小切断”推进“大变革”，完结政务服务与政府办理的全体跃升。

  自“高效办成一件事”变革推行以来，江西依托“三通一码”服务矩阵，推进“高效办成一件事”落地执行，经过“赣服通”“赣政通”“赣企通”的协同联动与“赣通码”的场景拓宽，构建线上线下交融、政企民互动的服务体系，为政务服务提质增效供给坚实支撑。

  一是晋级“赣服通”，进步线上就事快捷性。“赣服通”现在已完结6个版别的迭代晋级，共推出36个部分专区和31个主题专区，上线万人，服务才能居全国同类渠道前列。

  二是完善“赣政通”，加强政务协同功率。“赣政通”作为全省政务作业人员的移动协同作业渠道，已完结省市县村庄五级全掩盖，渠道的实名注册用户已打破85万人，日均活泼人数达40万人，已接入各级各类事务使用1450余个，联通2.1万个政务部分。打造了包括教育、公安、水利等体系的30余个条线万余个政务作业群搬迁至“赣政通”渠道，OA作业、监察督办等作业体系向“赣政通”搬迁。

  三是上线“赣企通”，精准赋能企业未来的开展。“赣企通”深度符合《定见》中“优化惠企方针全流程服务”的要求，构建了“PC端、移动端、自助端、大厅端、电话端”五端一体的客户服务体系，打造多端互联的惠企服务新模式，完结了涉企事项“掌上办、随时办”，累计注册企业169万余户，上线个，上线万户企业精准推送惠企方针3435.59万次，累计完结金额超448.95亿元。

  四是拓宽“赣通码”使用，完结“一码通行”。“赣通码”完结与国家政务服务渠道互通和跨省互认，已完结在政务服务、景区入园、网吧上网挂号等场景互通互认。在江西任何一家三星级以上酒店，旅客可避免身份证、免刷脸，完结一码入住；在省市县三级139个政务服务大厅，大众可经过“扫码”“亮码”“刷脸”三种方法，授权赞同调用常用证照，完结5600多项政务服务事项“免证办”。

  下一步，江西将深化遵循《定见》决议计划布置，以数字政府建造为抓手，继续抓好运营主体和个人全生命周期要点事项全体清单常态化推进，并继续深化变革行动，推进更多“高效办成一件事”向“高效办成一类事”改变。

  一是推进“一类事”集成建造。江西将以“三通一码”渠道为依托，强化省级统筹，打破部分壁垒、层级边界和区域切割，要点建造物流“一张网”、招商“一张图”等信息渠道，促进医疗医保医药协同开展和办理，加强“三医”信息联动。加速构建跨部分、跨层级、跨区域的共建同享机制，经过集成化建造继续开释数字政府全体效能，不断的进步全省政务服务与政府办理协同水平。

  二是深化推进数字机关建造。建造以省级“数字政府大脑”为中心纽带的全省一体化决议计划支撑中心，推进市县深度对接融入，完结经济调理、市场监管、社会办理、公共服务、生态环境保护等多范畴多端智能感知、全域一屏统览、办理一网统管，强化AI赋能，打造“小赣事”智能体，进步智能帮办、才智监管、辅佐科学决议计划等才能水平。

  立异建造监察督办体系，实在进步行政功率，推进作业执行。继续深化“一表同享”变革，经过数字技能赋能为底层松绑减负。立异推行“扫码入企”变革，从严标准涉企活动行为、涉企表格填写和涉企诉求服务，进一步标准涉企行政查看，以数字化手法不断的进步政务运转效能。

  三是加大宣扬推行力度。深化发掘“一件事”作业中的亮点做法，提炼有代表性和推行价值的典型经历，依照“老练一个、提炼一个”准则，要点挑选在跨部分协同、流程再造、技能立异等方面具有打破性的实践效果，推进“一地立异、多地复用”，继续进步我省政务服务品牌影响力。